O papel do guia de turismo tem, cada vez mais, se diferenciado do ultrapassado estereótipo de informalidade e improviso. Na realidade, a informalidade permanece apenas no comportamento cativante do guia, e o improviso só se mantém para driblar problemas e proporcionar o melhor aproveitamento da viagem, uma vez que em termos de estrutura o setor brasileiro tem se preparado como nunca antes visto em decorrência de sua expansão e acessibilidade. Voltado especialmente para guias de turismo, este livro traz informações e dicas sobre como se comunicar com o turista, as especializações da área, os problemas mais recorrentes a ética, situações de emergência, imprevistos, psicologia e cuidados especiais.