SE DISNEY ADMINISTRASSE SEU HOSPITAL - 9 1/2 COISAS QUE VOCÊ MUDARIA
Autor: Lee, Fred
Editora: BOOKMAN COMPANHIA EDITORA
Categoria: ADMINISTRACAO HOSPITALAR
Autor: Lee, Fred
Editora: BOOKMAN COMPANHIA EDITORA
Categoria: ADMINISTRACAO HOSPITALAR
Livro obrigatório para quem trabalha com serviços. Fred Lee reuniu sua experiência como executivo em hospitais e uma passagem pelas organizações Disney para mostrar que o atendimento atencioso e singular gera lealdade e admiração pelas empresas capazes de prestá-lo.
ISBN: 9788577803705
Acabamento: Capa comum
Edição: 1
Publicação: 2009
Número de Paginas: 0212