Maior efi cácia no transporte signifi ca menores custos logísticos, o que resulta em
preços e produtos mais competitivos, promovendo, assim, o desenvolvimento
econômico e social e impulsionando o ciclo virtuoso. No intuito de contribuir
com a evolução desse processo, este livro traz conceitos, técnicas e informações
referentes à qualidade e produtividade no transporte de cargas e passageiros.
Esta 2a edição apresenta conteúdos referentes a transporte urbano de
passageiros, transporte rodoviário de passageiros, transporte aquaviário de
cargas, transporte ferroviário de cargas, transporte rodoviário de cargas e
transporte aéreo.